Как установить свойство assignment_callback 'from' в исходный номер звонящего? - PullRequest
Новая
       17

Как установить свойство assignment_callback 'from' в исходный номер звонящего?

0 голосов
/ 08 июня 2018

Наше приложение Twilio соединяется с TaskRouter для обработки очередей вызовов, и я изо всех сил пытаюсь установить правильные параметры в инструкции "dequeue".

Возможно, это неправильный способ сделать это, но он настроен так, что при входящем вызове он принимает тоны DTMF и отправляет их в функцию постановки в очередь, где вызовы направляются в разные TaskQueues(поддержка, продажа и т. д.).Насколько я понимаю, когда вызов ставится в очередь клиенту Twilio, Twilio отправит его на правильный TaskQueue.Когда работник становится доступным в этом TaskQueue, Twilio направляет данные задачи по URL-адресу assignment_callback.

Итак, как я могу установить для свойства «from» в моей инструкции dequeue номер вызывающего абонента?Если я оставлю это поле пустым, он установит мой зарегистрированный номер Twilio.Я просто хочу, чтобы номер from на наших SIP-телефонах показывал, кто звонил, было бы здорово, если бы я мог просто получить аргумент "вызывающего" из URL-адреса assignment_callback и установить это значение в инструкции dequeue.

1 Ответ

0 голосов
/ 13 июня 2018

Понял, что я могу просто запросить параметр TaskAttributes, который возвращает строку JSON, которая содержит атрибут "from", который возвращает номер вызывающего абонента: 

@app.route('/assignment_callback', methods=['GET', 'POST'])
def assignment_callback():
    task_attributes = json.loads(request.values.get('TaskAttributes', None))

    ret = '{"instruction": "dequeue", "from": "' + task_attributes['from'] + '", "post_work_activity_sid": "WAXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"}'
    resp = Response(response=ret, status=200, mimetype='application/json')

    return resp
...