Было бы очень полезно, если бы вы указали правила брандмауэра, которые вы пробовали.Я знаю, что вы упомянули, что следовали примеру, однако, приоритет правил также имеет значение.
Вы сказали, что общались через REST API, какой именно?Backend API специально устарел и вскоре будет полностью отключен
Backend API устарел с 13 марта 2014 года и будет закрыт 13 марта 2019 года. Разработчики должны перейти на новую версиювсе внутренние экземпляры для Служб, в противном случае экземпляры больше не будут управляемыми и перестанут обслуживать трафик.
Я настоятельно рекомендую просмотреть документацию о том, как запросы маршрутизируются и как вызывать URL-вызовы .
Имея немного больше информации и фрагмента кода, я мог попытаться воспроизвести вашу проблему, однако, следуя предоставленной документации, у меня не было проблем.