У нас была такая же проблема на сервере Windows 2016.
Мы решили ее, изменив значение «Сначала использовать драйвер принтера для удаленного рабочего стола» в групповой политике с «Не настроено» на «Отключено».
Этот ключ находится в папке «Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Службы удаленного рабочего стола -> Конфигурации перенаправления принтера».
Я не уверен, что в конфигурации «Компьютер» или «Пользователь»или на обоих.