Невозможно создать поддержку - PullRequest
0 голосов
/ 17 декабря 2018

Изначально я создал дело, чтобы сообщить о проблеме с присвоением учетных данных Cloudant .Но после нескольких итераций с поддержкой я больше не могу просматривать свое собственное дело по ссылке, которую я получаю в письме службы поддержки.Я получаю только сообщение You do not have the right permissions to view cases.

Итак, я пытаюсь открыть новое дело - но затем я получаю You do not have the right permissions to open cases и описание, говорящее мне, что делать.Следуя инструкциям (Создание группы доступа для работы с делами), я могу выполнить первые шаги (в строке меню перейдите в «Управление»> «Доступ» (IAM), выберите «Группы доступа» и нажмите «Создать»), но вНа странице «Группы доступа» нет кнопки «Создать» или способа создания новой группы доступа.Так что я даже не могу больше просить поддержки ...

Ответы [ 2 ]

0 голосов
/ 18 декабря 2018

У вас все еще есть учетная запись -bluemix - посмотрите на URL при открытии панели управления Cloudant.Вот пример, который я только что создал, используя мои внутренние кредиты IBM ...

https://5217efab -4dcf-4ea0-a1c7-a0ea017a8ccd-bluemix.cloudant.com

0 голосов
/ 17 декабря 2018

Вы всегда можете открыть обращения в службу поддержки по электронной почте support@cloudant.com - если вы укажете имя своей учетной записи Cloudant (имя которого заканчивается на -bluemix), службе поддержки будет легче найти вас.

...