На данный момент веб-push-уведомления в CleverTap поддерживаются только в Chrome, а не в Safari или Firefox.Он будет выбран в будущем, но пока не определен по приоритетам.
Веб-пуш на Chrome v71 в Windows должен работать должным образом.Не могли бы вы написать на support@clevertap.com с подробностями вашего веб-сайта, на котором вы настроили, служба поддержки поможет вам с настройкой.