Я хочу изменить несколько полей таблицы информации о клиентах в файле AgentTicketZoom OTRS6.Как это сделать?Есть ли способ?
Мне нужно добавить поле ввода TicketLicense под LastName поля
Отображается желтый кружок, где мне нужно добавить поле ввода
Если вашим источником информации о клиенте является другая база данных или источник LDAP, достаточно добавить поле в раздел map.
map
Посмотрите на файлы:
Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AdminCustomerTableView.tt Kernel/Output/HTML/Layout/Ticket.pm
Вам также может понадобиться изменить сопоставления, посмотрите на Kernel/Config/Defaults.pm
Kernel/Config/Defaults.pm
Полезная ссылка https://blog.otrs.com/2017/10/25/otrs-6-dynamic-fields-customer-user/