Некоторые из моих конечных пользователей продолжают получать ошибку 910 в магазине игр

Question

Некоторые из моих конечных пользователей не могут установить мое приложение из-за получения сообщения об ошибке 910.Я уже пытался попросить их удалить кеш и другие похожие решения, которые я нашел на нескольких веб-сайтах, но ни один из них не смог загрузить мое приложение после этого.Мне было интересно, есть ли вероятность, что это ошибка программирования с моей стороны, и если да, то что я могу сделать?

Answer 1

Я полагаю, что это очень маленькая вероятность, что это ошибка программирования с вашей стороны.К сожалению, это довольно редкий код ошибки.Если вы хорошо общаетесь с пользователями, вы можете сделать несколько вещей:

• Узнайте, в какой версии Play Store они работают, и если это не последняя версия, предложите им обновить
• если они кажутся достаточно хорошими в выполнении слегка технических задач, вы можете получить их , чтобы получить отчет об ошибке , а затем обратиться в службу поддержки разработчиков Google Play, используя кнопку контакта в меню справки с этим отчетом об ошибке..