Я не очень хорошо говорю по-английски, но всегда могу научиться.Извините за неверные интерпретации.
Тоны DTMF нуждаются в большем количестве зависимостей в качестве кодека.
Проверьте кодек, используемый на канале, и попробуйте изменить режим dtmf на inband.Еще один пункт, который может помочь, это тоны / частоты в случае FXO.
В случае кодека, проверьте использование alaw.
Я надеюсь, что помог или хотя бы дал свет.
Объятия!