SOAP API - RequestRecipientToken не работает в производственном процессе с ошибкой 113. Другой вызов службы работает

Question

SOAP звонки на RequestRecipientToken

---

возврат error code 113 с error reason "One or both of Username and Password are invalid." Other service works to create/retrieve envelope.

Это не работает на демо-счете и другом производственном счете.

Обращение в службу поддержки DocuSign для отключения сертификата подписи сеанса.Напомним, что нужно сделать что-то подобное с другим производственным аккаунтом.

Answer 1

Если все другие вызовы SOAP проходят проверку подлинности успешно, но вызов RequestRecipientToken не выполняется с ошибкой учетных данных, соответствующим параметром является Don't enforce In Session Certificate, который следует проверить для вашей учетной записи.

Поскольку этот параметр не может быть включенна стороне клиента вам нужно будет открыть документ службы поддержки DocuSign с просьбой включить эту опцию для вашей учетной записи.При открытии дела, пожалуйста, предоставьте все затронутые номера счетов и уточните, какие из них представлены в демоверсии, а какие - в производстве.