При настройке Flex с рабочими процессами Taskrouter он звонит агентам, но что, если никто не отвечает?
Я бы хотел переадресовать вызов на линию переполнения - вне Twilio, но выполнение функции Twilio для переадресации вызовов, похоже, не работает при подключении шагов в рабочем процессе.