Мне нужно поставить «Hold» Изначально заблокировано. и затем разблокируйте его, когда в очереди есть агент, подключенный к удержанию.
Я попробовал 2 способа: Способ 1: установить его изначально заблокированным, используя выбор в свойствах, затем я написал в «Действие». ":
if(queue.size() > 0 )
{
hold.unblock();
}
, но это не изменило t work. I thought that the function can
. поэтому я попытался не выбрать «изначально заблокировать» и написать в действии:
hold.initiallyblocked = true;
if(queue.size() > 0 )
{
hold.unblock();
}
, но также ничего не сделал, и блокировка была заблокирована.
более того, я попыталсячтобы сохранить число агентов в очереди в переменной с помощью «get connection number», а затем используйте if (getconnectionnubmer> 0), чтобы разблокировать его. это не сработало введите описание изображения здесь
Вкратце, я хочу сказать: если в очереди есть агент, разблокируйте блокировку. если очередь пуста, заблокируйте удержание. и он должен быть изначально заблокирован