Avaya Supervisor CMS извлекает данные из отчета и загружает их в MySQL - PullRequest
Новая
       42

Avaya Supervisor CMS извлекает данные из отчета и загружает их в MySQL

0 голосов
/ 09 марта 2020

ВАЖНО! Это не правильный способ сделать это! Это просто быстрый взлом, который мне нужно реализовать. Подключение напрямую к Avaya DB было бы намного лучше. Windows Планировщик заданий работает медленно. Это будет работать только в локальной сети.

Мой план для этого быстрого взлома состоит в следующем:

  1. Вход в Avaya CMS Supervisor Version 19.0
  2. Запустите ".acsauto"
  3. Извлечение данных в .txt

, которое будет выглядеть следующим образом: 

Some Nice Service Desk
2,Martin Scorsese,8869711,5543711,,AVAIL,0,47,
5,Alfred Hitchcock,8869712,5543732,Default,AUX,0,785,
5,Stanley Kubrick,8869714,5543722,Default,AUXOUT,173,85,
2,Francis Ford Coppola,8869715,5543733,,AVAIL,0,1252,
5,John Huston,8869713,5543743,Default,AUXOUT,173,186,
Наконец, загрузите его в MySQL 8.0.19 Таблица: 
CREATE TABLE `avaya_live_report` (
    `icon_number` TINYINT unsigned NOT NULL,
    `agent_name` TINYTEXT CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_bin NOT NULL,
    `agent_number` INT unsigned NOT NULL,
    `extension` INT unsigned NOT NULL,
    `state_type` TINYTEXT CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_bin NOT NULL,
    `state` TINYTEXT NOT NULL,
    `zero` TINYINT unsigned NOT NULL,
    `time` SMALLINT unsigned NOT NULL,
    `empty` TINYTEXT NOT NULL);

Поскольку невозможно запланировать Загрузить данные как запланировано событие перевыпуска на MySQL: 

LOAD DATA INFILE 'C:\\ProgramData\\MySQL\\MySQL Server 8.0\\Uploads\\live_report.txt' 
INTO TABLE avaya_live_report
FIELDS TERMINATED BY ',' 
LINES TERMINATED BY '\n'
IGNORE 1 LINES;

Мне нужно подключиться к MySQL напрямую из скрипта .acsauto: 

'LANGUAGE=ENU
'SERVERNAME=SOME_NICE_IP_ADDRESS
Public Sub Main()

'## begin
'## ID = 1000
'## Description = "Report: Real-Time: Agent: Agent Group Report: Export Data"
'## Parameters.Add "Report: Real-Time: Agent: Agent Group Report: Export Data","_Desc"
'## Parameters.Add "Reports","_Catalog"
'## Parameters.Add "2","_Action"
'## Parameters.Add "1","_Quit"
'## Parameters.Add "Real-Time\Agent\Agent Group Report","_Report"
'## Parameters.Add "1","_ACD"
'## Parameters.Add "1335","_Top"
'## Parameters.Add "2580","_Left"
'## Parameters.Add "6930","_Width"
'## Parameters.Add "4575","_Height"
'## Parameters.Add "default","_TimeZone"
'## Parameters.Add "The report Real-Time\Agent\Agent Group Report was not found on ACD 1.","_ReportNotFound"
'## Parameters.Add "*","_BeginProperties"
'## Parameters.Add "Nice Service Desk","Agent Group"
'## Parameters.Add "*","_EndProperties"
'## Parameters.Add "*","_BeginViews"
'## Parameters.Add "*","_EndViews"
'## Parameters.Add "C:\Scripts\live.txt","_Output"
'## Parameters.Add "9","_FldSep"
'## Parameters.Add "0","_TextDelim"
'## Parameters.Add "False","_NullToZero"
'## Parameters.Add "False","_Labels"
'## Parameters.Add "True","_DurSecs"

   On Error Resume Next

   cvsSrv.Reports.ACD = 1
   Set Info = cvsSrv.Reports.Reports("Real-Time\Agent\Agent Group Report")

   If Info Is Nothing Then
      If cvsSrv.Interactive Then
          MsgBox "The report Real-Time\Agent\Agent Group Report was not found on ACD 1.", vbCritical Or vbOKOnly, "Avaya CMS Supervisor"
      Else
          Set Log = CreateObject("ACSERR.cvsLog") 
          Log.AutoLogWrite "The report Real-Time\Agent\Agent Group Report was not found on ACD 1."
          Set Log = Nothing
      End If
   Else

       b = cvsSrv.Reports.CreateReport(Info,Rep)
       If b Then

          Rep.Window.Top = 1335
          Rep.Window.Left = 2580
          Rep.Window.Width = 6930
          Rep.Window.Height = 4575        


                        Rep.TimeZone = "default"



          Rep.SetProperty "Agent Group","Nice Service Desk"

          ' StackOverflow PLEASE START READING HERE
          ' This loop lets me action something and then wait for 30 seconds in a loop
          For i=1 To 10
          ' This line creates this nice comma separated txt file (Using TXT file is a lot faster then CSV)
            b = Rep.ExportData("C:\ProgramData\MySQL\MySQL Server 8.0\Uploads\live_report.txt", 44, 0, True, False, True)

            Dim dteWait
            '30 sek
            dteWait = DateAdd("s", 30, Now())
            Do Until (Now() > dteWait)
            Loop
            Next




          Rep.Quit



              If Not cvsSrv.Interactive Then cvsSrv.ActiveTasks.Remove Rep.TaskID
          Set Rep = Nothing
       End If

   End If
   Set Info = Nothing
'## cvs_cmd_end

End Sub

И мне нужно интегрировать это подключение к MySQL в приведенном выше сценарии. Очевидно, что приведенный ниже скрипт - это просто скрипт VBA Excel, поэтому он довольно сложен.

Connect 

conMySQL.ConnectionString = "DRIVER={MySQL ODBC 5.1 Driver};" & "SERVER=" & server & ";" & " DATABASE=" & database & ";" & "UID=" & login_user & ";PWD=" & password & "; OPTION=3; PORT=" & port & ";Connect Timeout=20;"

conMySQL.Open

Запрос 

strSQL = "SELECT x FROM some_table"
MySQL.Query (strSQL)

With rsTemporary
      Do Until .EOF
          recordCount = recordCount + 1
          some_variable = ![supcode]
          rsTemporary.MoveNext
      Loop
End With
        MySQL.closeCon

Я уже установил ODB C драйвер , но кроме этого, у меня просто есть Avaya CMS Supervisor Version 19.0 + MySQL 8.0.19 в моей среде разработки.

МОЙ ВОПРОС: Кто-нибудь пытался интегрировать это MySQL соединение в .acsauto Avaya Script?

Заранее спасибо. KK

...