Если вы отправляете их в виде символов utf в строке utf, то это действительно зависит от того, обучен ли корпус NLU распознавать их - однако я не знаю, так ли это ...
Я пытался проверить следующие строки на предмет настроения документа:
“I am feeling ? today” - Sentiment : -0.823 : Negative
“I am feeling ? today" - Sentiment : +0.939 : Positive
Вам нужен какой-то текст, чтобы служба распознала язык и, следовательно, какой корпус использовать.