Очевидно, что база данных модели (которая содержит данные дерева объектов) не удалось загрузить (и, следовательно, событие дерева объектов не было запущено и дерево объектов не было доступно), и это могло быть из-за неправильного кода или работы в сети. При загрузке модели вы получали другие ошибки, особенно прерывания работы сети в инструментах разработчика вашего браузера? Какой у вас код для загрузки модели? При загрузке из Forge вы следовали руководству по миграции и здесь , чтобы использовать loadDocumentNode
?
Autodesk.Viewing.Initializer({ env: 'AutodeskProduction', getAccessToken}, () => {
const viewer = new Autodesk.Viewing.GuiViewer3D(container);
Autodesk.Viewing.Document.load(urn, viewerDocument =>{
var defaultModel = viewerDocument.getRoot().getDefaultGeometry();
viewer.loadDocumentNode(viewerDocument, defaultModel);