Я пытаюсь добавить «Дата и время появления» в экспортированных билетах в версии OsTicket 1.10.x.
Что я видел, это отношение
1) Идет идентификатор билета из таблицы ost_ticket.
2) этот ticket_id равен записям поля object_id в ost_form_entry и form_id = 7. из ost_form_entry нам нужно взять идентификатор.
3) идентификатор из ost_form_entry равен entry_id в ost_form_entry_values, где field_id = 36
4) значение в этом поле является фактическим значением.
Но как получить эти данные для каждого тикета, не замедляя процесс.
Используемая мной версия тикета: 1.10.xx
любая короткая функция, которая может помочь мне получить данные, быть полезным.
Спасибо