Я реализовал API живого агента для настройки агента в java. Я могу отправлять и получать простые текстовые сообщения посетителю чата. Но я хочу отправить несколько богатых сообщений (точно так же, как einstein отправляет опции / кнопки в окно чата). Если я пытаюсь отправить JSON / HTML как сообщение, то оно кодируется и отображается в виде строки в окне чата клиента, но я хочу отобразить HTML или какой-либо другой параметр, который может быть выбран пользователем и пользователем не нужно ничего печатать. Пожалуйста, прокомментируйте, если у кого-то есть идеи по этому поводу. Заранее спасибо!