Docusign Connect - отправляет два запроса на автоответчик для одного события с автоответчиком - PullRequest
Новая
       8

Docusign Connect - отправляет два запроса на автоответчик для одного события с автоответчиком

0 голосов
/ 29 апреля 2020

Docusign Connect, кажется, отправляет нам дубликат события конверта для события Автоответчик.

Поток кажется go следующим образом:

  1. AutoResponded приходит событие через (без указания причины), указывающее пользователям, что есть проблема

I сейчас go в консоли Docusign, исправьте электронное письмо и повторно отправьте конверт

Sent событие приходит через AutoResponded событие приходит снова с присоединенной причиной, даже если конверт был успешно отправлен

Вопрос: Почему второй AutoResponded событие отправляется и как мне его остановить? Это похоже на ошибку!

Вот журналы XML:

1. первое AutoResponded событие отправлено: 

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<DocuSignEnvelopeInformation
    xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
    xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
    xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0">
    <EnvelopeStatus>
        <RecipientStatuses>
            <RecipientStatus>
                <Type>Signer</Type>
                <Email>bad_email@gmail.com</Email>
                <UserName>Agent Sign</UserName>
                <RoutingOrder>1</RoutingOrder>
                <Sent>2020-04-29T12:18:27.73</Sent>
                <DeclineReason xsi:nil="true" />
                <AutoRespondedReason />
                <Status>AutoResponded</Status>
                <RecipientIPAddress />
                <AccountStatus>Active</AccountStatus>
                <RecipientId>5c0a8b5a-29e6-4202-a2cb-3c1ee8a5dabd</RecipientId>
            </RecipientStatus>
        </RecipientStatuses>
        <TimeGenerated>2020-04-29T12:18:28.8995763</TimeGenerated>
        <EnvelopeID>e8a9f23a-e49d-4f51-b960-3e80d20c11b3</EnvelopeID>
        <Subject>A subject</Subject>
        <UserName>My Account</UserName>
        <Email>my_email</Email>
        <Status>Sent</Status>
        <Created>2020-04-29T12:18:26.123</Created>
        <Sent>2020-04-29T12:18:28.23</Sent>
        <ACStatus>Original</ACStatus>
        <ACStatusDate>2020-04-29T12:18:26.123</ACStatusDate>
        <ACHolder>My account</ACHolder>
        <ACHolderEmail>my_email</ACHolderEmail>
        <ACHolderLocation>DocuSign</ACHolderLocation>
        <SigningLocation>Online</SigningLocation>
        <SenderIPAddress>52**** </SenderIPAddress>
        <EnvelopePDFHash />
        <AutoNavigation>true</AutoNavigation>
        <EnvelopeIdStamping>true</EnvelopeIdStamping>
        <AuthoritativeCopy>false</AuthoritativeCopy>
        <DocumentStatuses>
            <DocumentStatus>
                <ID>1</ID>
                <Name>My document</Name>
                <TemplateName />
                <Sequence>1</Sequence>
            </DocumentStatus>
        </DocumentStatuses>
    </EnvelopeStatus>
    <TimeZone>GMT Standard Time</TimeZone>
    <TimeZoneOffset>1</TimeZoneOffset>
</DocuSignEnvelopeInformation>

2. После ручной корректировки адреса электронной почты и повторной отправки отправляется событие Sent: 

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<DocuSignEnvelopeInformation
    xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
    xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
    xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0">
    <EnvelopeStatus>
        <RecipientStatuses>
            <RecipientStatus>
                <Type>Signer</Type>
                <Email>good_email@gmail.com</Email>
                <UserName>Agent Sign</UserName>
                <RoutingOrder>1</RoutingOrder>
                <Sent>2020-04-29T12:20:03.667</Sent>
                <DeclineReason />
                <Status>Sent</Status>
                <RecipientIPAddress />
                <AccountStatus>Active</AccountStatus>
                <RecipientId>5c0a8b5a-29e6-4202-a2cb-3c1ee8a5dabd</RecipientId>
            </RecipientStatus>
        </RecipientStatuses>
        <TimeGenerated>2020-04-29T12:20:03.8080578</TimeGenerated>
        <EnvelopeID>e8a9f23a-e49d-4f51-b960-3e80d20c11b3</EnvelopeID>
        <Subject>A subject</Subject>
        <UserName>My Account</UserName>
        <Email>my_email</Email>
        <Status>Sent</Status>
        <Created>2020-04-29T12:18:26.123</Created>
        <Sent>2020-04-29T12:18:28.23</Sent>
        <ACStatus>Original</ACStatus>
        <ACStatusDate>2020-04-29T12:18:26.123</ACStatusDate>
        <ACHolder>My account</ACHolder>
        <ACHolderEmail>my_email</ACHolderEmail>
        <ACHolderLocation>DocuSign</ACHolderLocation>
        <SigningLocation>Online</SigningLocation>
        <SenderIPAddress>52*** </SenderIPAddress>
        <EnvelopePDFHash />
        <AutoNavigation>true</AutoNavigation>
        <EnvelopeIdStamping>true</EnvelopeIdStamping>
        <AuthoritativeCopy>false</AuthoritativeCopy>
        <DocumentStatuses>
            <DocumentStatus>
                <ID>1</ID>
                <Name>My document</Name>
                <TemplateName />
                <Sequence>1</Sequence>
            </DocumentStatus>
        </DocumentStatuses>
    </EnvelopeStatus>
    <TimeZone>GMT Standard Time</TimeZone>
    <TimeZoneOffset>1</TimeZoneOffset>
</DocuSignEnvelopeInformation>

3. Сразу после отправки второго AutoResponded события: 

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<DocuSignEnvelopeInformation
    xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
    xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
    xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0">
    <EnvelopeStatus>
        <RecipientStatuses>
            <RecipientStatus>
                <Type>Signer</Type>
                <Email>good_email@gmail.com</Email>
                <UserName>Agent Sign</UserName>
                <RoutingOrder>1</RoutingOrder>
                <Sent>2020-04-29T12:20:03.667</Sent>
                <DeclineReason />
                <AutoRespondedReason>
                    <![CDATA[smtp; 550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try 550-5.1.1 double-checking the recipient's email address for typos or 550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser r18si2079394ilc.128 - gsmtp]]>
                </AutoRespondedReason>
                <Status>AutoResponded</Status>
                <RecipientIPAddress />
                <AccountStatus>Active</AccountStatus>
                <RecipientId>5c0a8b5a-29e6-4202-a2cb-3c1ee8a5dabd</RecipientId>
            </RecipientStatus>
        </RecipientStatuses>
        <TimeGenerated>2020-04-29T12:20:05.0110985</TimeGenerated>
        <EnvelopeID>e8a9f23a-e49d-4f51-b960-3e80d20c11b3</EnvelopeID>
        <Subject>A subject</Subject>
        <UserName>My account</UserName>
        <Email>my_email</Email>
        <Status>Sent</Status>
        <Created>2020-04-29T12:18:26.123</Created>
        <Sent>2020-04-29T12:20:03.933</Sent>
        <ACStatus>Original</ACStatus>
        <ACStatusDate>2020-04-29T12:18:26.123</ACStatusDate>
        <ACHolder>My account</ACHolder>
        <ACHolderEmail>my_email</ACHolderEmail>
        <ACHolderLocation>DocuSign</ACHolderLocation>
        <SigningLocation>Online</SigningLocation>
        <SenderIPAddress>52.**** </SenderIPAddress>
        <EnvelopePDFHash />
        <AutoNavigation>true</AutoNavigation>
        <EnvelopeIdStamping>true</EnvelopeIdStamping>
        <AuthoritativeCopy>false</AuthoritativeCopy>
        <DocumentStatuses>
            <DocumentStatus>
                <ID>1</ID>
                <Name>document_name</Name>
                <TemplateName />
                <Sequence>1</Sequence>
            </DocumentStatus>
        </DocumentStatuses>
    </EnvelopeStatus>
    <TimeZone>GMT Standard Time</TimeZone>
    <TimeZoneOffset>1</TimeZoneOffset>
</DocuSignEnvelopeInformation>

А вот конфигурация:

enter image description here

1 Ответ

0 голосов
/ 29 апреля 2020

Это может быть ошибка, но ошибка не в том, что вы получили два автоответчика. Это на самом деле нормально в некоторых случаях. Если SMTP-серверу требуется время для выяснения причины, но DocuSign уже знает, что электронное письмо не было доставлено, то второй отправляется, чтобы сообщить причину, о которой DocuSign узнает позже. Первый отправляется быстро, чтобы вы могли как можно скорее узнать, что он не был доставлен, даже если причина не указана. Теперь ошибка может заключаться в том, что второй уже обновил адрес электронной почты, поскольку он поступает из внутренней базы данных, но отскок был для другого адреса электронной почты. Я могу сообщить об ошибке и попросить кого-нибудь исследовать и исправить, если хотите, но тем временем я предлагаю вам изменить логи c вашего приложения. Если вы получили «отправленное» уведомление для указанного c идентификатор получателя - вы можете игнорировать любые автоответчики для одного и того же получателя.

Надеюсь, это поможет.

Добро пожаловать на сайт PullRequest, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Похожие темы

...