Это случилось со мной (draw.io version13.01), когда я использовал имя файла со специальными символами (пробелы, скобки). Например, используя библиотеку форм со специальными символами в имени. Это, вероятно, происходит из-за того, что draw.io имеет UNIX фон.
. Вы можете переименовать файл и открыть его или для библиотеки фигур, экспортировать библиотеку с использованием «обычного» имени файла и повторно импортировать ее.