FAILED_PRECONDITION: служба Google Cloud Platform приостановлена. Обратитесь в службу поддержки, чтобы восстановить обслуживание - PullRequest
Новая
       7

FAILED_PRECONDITION: служба Google Cloud Platform приостановлена. Обратитесь в службу поддержки, чтобы восстановить обслуживание

0 голосов
/ 02 августа 2020

Я только начинаю работать с GCP, я хочу создать проект, но он не работает с общей c ошибкой введите описание изображения здесь

облачная оболочка, по крайней мере, дает некоторую бесполезную информацию для обращения в службу поддержки: 

ERROR: (gcloud.projects.create) FAILED_PRECONDITION: Google Cloud Platform service has been suspended. Please contact support to restore service.
- '@type': type.googleapis.com/google.rpc.PreconditionFailure
  violations:
  - description: Google Cloud Platform service has been suspended. Please contact
      support to restore service.
    type: SERVICE

Вероятно, это было вызвано какой-то проблемой с выставлением счетов в прошлом (3+ года?), На самом деле я иметь только 1 активную учетную запись для выставления счетов ..

Но у меня нет возможности связаться со службой поддержки, поскольку у меня нет проекта для выбора ... Кто-нибудь знает, как исправить эту лазейку?

1 Ответ

1 голос
/ 03 августа 2020

К сожалению, сообщество Stack Overflow в таких случаях ничего не может сделать .

Для решения вашей проблемы вам следует обратиться в Службу поддержки биллинга и платежей , и они определенно могут изучить вашу проблему, связанную с приостановкой, и посоветовать вам дальнейшие действия.

Кроме того, ознакомьтесь с документацией Рекомендации по приостановке проекта раздел Приостановка проекта Google Cloud

Проекты Google Cloud могут быть приостановлены из-за нарушения Условий использования GCP, включая Политику допустимого использования Google Cloud (GCP AUP). Когда в проекте обнаруживаются действия, нарушающие Google Cloud AUP или ToS, владелец проекта обязан немедленно исправить нарушение. Если нарушение не устранено, Google может принять меры по приостановке проекта. Важно, чтобы разработчики Google Cloud регулярно проверяли адрес электронной почты владельца проекта. Если Google приостанавливает проект Google Cloud, все связанные с ним рабочие нагрузки Google Cloud также будут приостановлены. Владелец приостановленного проекта получит уведомление по электронной почте от google-cloud-compliance@google.com с ресурсами для апелляции.

также в разделе Приостановление платежного аккаунта :

Платежные аккаунты Google Cloud могут быть заблокированы из-за нарушения Условий использования Google Cloud или подозрения в мошенничестве. Если платежный аккаунт заблокирован, все ресурсы Google Cloud, связанные с этим платежным аккаунтом, также будут приостановлены.

...