Когда «комментарий портала» добавляется к делу, он не регистрируется в истории аудита кейсов. Это ошибка или этого следовало ожидать?
Комментарий портала - это дочернее действие (запись другой сущности) сущности дела, поэтому он не отображается в истории аудита дела. В истории аудита будут только изменения атрибутов записи дела.
Действия, включая комментарии портала, будут перечислены в списке «Временная шкала» и «Действия», а не в журнале аудита.
Устранение неполадок, связанных с порталом комментарии