У нас есть отчет об ошибке проверки от группы проверки Microsoft для нашей надстройки Word. Ошибка произошла из-за «.. пропущенных или заполненных элементов или иного вида незавершенных».
Нарушающие элементы просто запускают URL-адрес через Office.context.ui.displayDialogAsyn c (). Ни по одному из них нет условий. Есть 2 элемента, которые не отмечены как неисправные, и для них используется один и тот же метод.
Мы протестировали эту надстройку на Windows 7 и IE11, Word 2013, Word 2016, O365 Word on Edge, Word на Ma c - на всем. У нас это просто работает.
Отчет о сбое не сообщает нам платформу, на которой произошел сбой. Хотя у нас есть видео, платформа там тоже непонятная. Мы перепроверили каждую платформу, и она работает.
Как узнать платформу, которую использовал тестер? Мы не можем исправить то, что не можем воспроизвести. Из-за всех задержек в проверках мы просто не можем позволить себе гадать.
Запрошены более подробные сведения: сбой произошел от группы проверки Microsoft для нашей надстройки Word. Я не знаю всех шагов, которые были предприняты, потому что они не предоставили подробностей.
По крайней мере, им пришлось бы открыть надстройку и пройти аутентификацию в нашем приложении. На этом этапе они действительно видят элементы (кнопки) боковой панели, которые они нажимают, чтобы открыть модальное окно в Word.
Все, что мы видим на видео, это то, что при нажатии ничего не происходит. Так бывает, когда мы тестируем, каждый раз. Но отчет не дает нам никакой информации о том, в какой версии Word это происходит, или были ли какие-либо шаги, предпринятые до сбоя.
Письмо с подтверждением позволяет связаться с командой по валидации, что я и пытаюсь сделать.