Я пытаюсь показать по часам, сколько звонков происходит еженедельно, в среднем за месяц.
Представитель A, это пользователь, о котором идет речь, Data M - столбец для пользователя, Data E - это отметка времени (13:15), а Data D - дата (MDY).
Это функция, которую я использую:
=AVERAGE(COUNTIFS(Data!M:M,'By Rep'!A3,Data!E:E,">=8:00AM",Data!E:E,"<9:00AM",Data!D:D,">5/31/2020",Data!D:D,"<6/6/2020"),COUNTIFS(Data!M:M,'By Rep'!A3,Data!E:E,">=8:00AM",Data!E:E,"<9:00AM",Data!D:D,">6/7/2020",Data!D:D,"<6/13/2020"),COUNTIFS(Data!M:M,'By Rep'!A3,Data!E:E,">=8:00AM",Data!E:E,"<9:00AM",Data!D:D,">6/14/2020",Data!D:D,"<6/20/2020"),COUNTIFS(Data!M:M,'By Rep'!A3,Data!E:E,">=8:00AM",Data!E:E,"<9:00AM",Data!D:D,">6/21/2020",Data!D:D,"<6/27/2020"))
Я усредняю счетчики каждую неделю в течение одного часа, для которого я ищу время звонков. Дело в том, что выходные данные содержат числа для каждого часа, на который я смотрю, но по какой-то причине с 9 утра до 10 утра и с 12 вечера до 13 вечера отображаются нули по всем направлениям для всех пользователей, хотя я четко вижу данные за это время в отчете. Я попытался изменить форматирование времени и добавил текст в столбцы для полей даты и времени, и независимо от того, что я пытаюсь, эти два набора времени не дают никаких результатов. Мои формулы совсем не подходящие или есть какая-то проблема с форматированием, которую мне не хватает? Благодарим за любую помощь!
Результаты расчетов
Date/Time Data
Дата / время данные