Как получить доступ к ITSM 7 / GIM (Глобальная система управления инцидентами)? - PullRequest
1 голос
/ 10 марта 2010

Как мне получить доступ к ITSM 7 / GIM (Глобальная система управления инцидентами)?

1 Ответ

2 голосов
/ 10 марта 2010

Если вы являетесь пользователем Beluni -

Шаг 1: - Обратитесь в местную ИТ-службу поддержки, чтобы зарегистрировать инцидент от вашего имени. Шаг 2: - Предоставьте PID кого-то из вашей команды, чтобы можно было активировать учетную запись и получить доступ.

Если вы являетесь пользователем OMNI -

Шаг 1: - Пожалуйста, подайте запрос MyAccess по ссылке ниже - http://myaccess.app.csfb.net/MyAccess/Pages/Request/CreateRequest.aspx

Шаг 2: - В приложении выберите «Remedy Global Incident Management (ITSM 7 - GIM)».

Шаг 3: - В появившейся форме убедитесь, что идентификатор идентификатора клона заполнен. CloneID - это Windows ID / NT ID кого-то из той же команды или, возможно, вашего менеджера (кроме вашего собственного ID), чья учетная запись активна в ITSM 7 System, чтобы вы могли быть добавлены в ту же группу, что и ваш клон. *

Как только MyAccess будет одобрен, учетная запись будет создана.

...