У вас включен удаленный доступ на компьютере через групповую политику?
Если нет, возможно, вам придется зайти в Панель управления \ Система и ее обслуживание \ Система и выбрать «Удаленные настройки» (в меню слева).
Это покажет вам опции для Remote Deskop, в том числе «Не разрешать подключения», «Разрешить подключения из любой версии удаленного рабочего стола» и «Разрешить подключения с компьютеров, работающих под управлением удаленного рабочего стола с аутентификацией на уровне сети» (что может быть зависанием испытываю по VPN).
Удачи.