Мы используем Numara Footprints для нашей службы поддержки здесь, в моей компании.Наш рабочий процесс сосредоточен вокруг CFBuilder / Eclipse на Mac / OS X. Мы успешно установили соединитель Jira в Eclipse, чтобы увидеть, какие открытые ошибки назначены разработчику.Я хотел бы сделать то же самое для входящих билетов.
Кто-нибудь написал пользовательский разъем mylyn для Numara?