MS CRM 4 - Получить очередь, которой назначен случай

Question

Я ищу решение моей проблемы. Есть ли способ получить значение очереди, в которой пользователь назначает регистр в форме регистра. Я хотел бы добавить имя очереди в пользовательский атрибут для дальнейшего использования во время сохранения. Я использую CRM 4 Enterprise

Спасибо J

Answer 1

Создайте страницу ASP.NET, которая в своем URL принимает идентификатор билета и либо:

1. Показывает, что вы хотите показать. Вставить это, используя IFRAME
2. возвращает XML. Затем вы можете проанализировать это с помощью JavaScript в событии Form Onload и назначить его полю. Посмотрите на образец обнаружения дубликатов для примера этого.

Как страница ASP.NET получает это? Вам нужно вызвать веб-сервис и запросить объект элементов очереди для элемента очереди, у которого есть идентификатор элемента, соответствующий вашему запросу. Затем проверьте свойство id очереди, чтобы получить очередь.