Вы можете использовать звездочку и реализовать поток IVR, используя AGI php-скрипты .
Asterisk - проект с открытым исходным кодом для телефонии. Вы устанавливаете программное обеспечение на linux box, затем подключаете некоторые телефонные линии (PSTN, ISDN, SIP и т. Д.).
Управлять Asterisk можно с помощью сценариев AGI php для создания пользовательских взаимодействий (наберите номер XXX, волна воспроизведения «Нажмите один, чтобы сделать это, два, чтобы сделать это», прочитайте ввод DTMF от пользователя и т. Д.).