Как уже отмечали Марк и Мартин, поддержка Telerik не имеет себе равных, поэтому вы наверняка получите помощь в их форумах / темах поддержки. В настоящее время я работаю с их продуктом отчетности и, честно говоря, до сих пор не испытывал никаких проблем. Я читал, что у них были проблемы с набором инструментов на 64-битных компьютерах, но он был решен в последнем пакете обновлений, поэтому вы можете сначала убедиться, что используете последнюю версию. Однако добавление элементов вручную в панель инструментов определенно сработает, и если у вас тоже возникнут проблемы с этим, для меня это больше похоже на проблему Visual Studio. Кроме того, учитывая их системные требования , редакции VS Express не поддерживаются, так что это также может иметь место.
Просматривая их помощь, я нахожу целый раздел об их средстве просмотра отчетов и о том, как его использовать - посмотрите его: http://www.telerik.com/help/reporting/aspnetreportviewerembedding.html