Как добавить хуки в программное обеспечение CRM - PullRequest
Новая
       6

Как добавить хуки в программное обеспечение CRM

1 голос
/ 04 сентября 2010

Не знаю, как задать этот вопрос, поскольку я очень мало знаю о программном обеспечении CRM, но предположим следующее:

  1. У Джо есть веб-сайт, который предлагает услуги, связанные с клиентами различных предприятий
  2. Джо хочет обратиться к компаниям и убедить их добавить хуки в их программное обеспечение CRM, чтобы каждый раз, когда они просматривали запись для клиента, было одно дополнительное поле, которое указывает на информацию на веб-сайте Джо и связано с этим клиентом ,

Насколько я понимаю, большинство / все системы CRM имеют способ добавить новое поле для каждой записи в базе данных. Однако, чтобы Джо упростил для компаний принятие его предложения, может ли он подготовить дополнение / скрипт / плагин / и т. Д., Чтобы каждая компания с программным обеспечением CRM данного бренда могла просто запустить его и добавить новое поле, чтобы Джо не приходилось работать с индивидуальной установкой программного обеспечения CRM каждой компании и адаптировать свое решение к этому? (В основном одно дополнение для компаний, использующих SAP, одно дополнение для компаний, использующих Oracle и т. Д.)

Или установка CRM каждой компании так настроена, что практически невозможно создать универсальное дополнение / script / plugin / etc для всех компаний, которые используют CRM данного бренда?

Ответы [ 3 ]

1 голос
/ 04 сентября 2010

К сожалению, стандарта нет.Это одна из причин, почему стоит придерживаться популярных CRM, таких как Salesforce и SugarCRM .Оба имеют большой выбор дополнений через AppExchange и SugarExchange соответственно.

0 голосов
/ 06 ноября 2013

Надеюсь, я правильно понимаю ваш вопрос, вы хотите, чтобы любая система могла ссылаться на вашу и получать ссылку, чтобы люди могли получать данные из вашей системы по этой ссылке. Если это так, то лучшим способом является создание веб-службы, любая программа CRM должна иметь возможность вызывать веб-службу и получать необходимые данные.

0 голосов
/ 17 сентября 2013

Большинство современных CRM-решений основано на SOA-подходе. Каждая платформа CRM предназначена для поддержки таких решений независимых поставщиков. Каждый CRM использует свой подход к развертыванию и разные языки разработки программного обеспечения. В зависимости от языка, который вы знаете, это может помочь вам перейти к первому продукту CRM.

...