Платформы веб-приложений

Question

Я работаю в небольшой компании по разработке программного обеспечения, и в настоящее время у нас нет поддержки / отслеживания ошибок / программного обеспечения для лицензирования программного обеспечения, поэтому в стремлении улучшить себя и снять стресс из-за недостатка легкодоступной информации мы ищем какое-то программное обеспечение. Не вдаваясь в детали, наш размер означает, что мы работаем не так, как большинство других групп поддержки / разработки, поэтому многие существующие программы поддержки / отслеживания ошибок не подходят.

Я не хочу тратить свое время на написание совершенно новой системы для нас, поэтому я искал платформу для веб-приложений (я называю это так, потому что я не знаю, что еще) вроде limbas , который в основном позволяет мне определять сущности (обдумывать ошибки, запросы функций, звонки в службу поддержки, клиентов, установки программного обеспечения), просматривать их списки и связывать их вместе (этот вызов службы поддержки принадлежит этому клиенту, у которого установлено это программное обеспечение, которое имеет эти модули и т. д.).

Кто-нибудь знает подобные программы?

ТИА

Answer 1

Попробуйте посмотреть Trac Я использую его для отслеживания моих ошибок.

Answer 2

Попробуйте FogBugz от Fog Creek Software

Answer 3

BugZilla также является другой альтернативой с открытым исходным кодом.

Answer 4

Нам нравится JIRA , который позволит вам отслеживать «ошибки, запросы функций, звонки в службу поддержки, клиентов». Я не совсем уверен, как лучше записать, какие версии программного обеспечения есть у каждого клиента (пользователя JIRA), но JIRA позволяет вам добавлять пары ключ-значение для каждого пользователя, что, вероятно, даст вам то, что вам нужно.

Answer 5

Я мог бы захотеть взглянуть на этот пост.

Answer 6

См. Также Redmine

Answer 7

Выезд Интервалы . Мы создали его для нашего агентства по разработке программного обеспечения, и мы надеемся, что это избавит вас от необходимости писать свои собственные. Он обрабатывает отслеживание ошибок и запросы функций, а также отслеживание времени и создание отчетов.

Answer 8

Если вы загрузите Django , вы можете определить свою модель и использовать страницы администратора по умолчанию.

Вы бы определили модель (в основном классы Python) для ошибок, запросов функций, обращений в службу поддержки, клиентов, установки программного обеспечения.

Ваша модель включает отношения между вашими модельными классами. Включая слова «звонок в службу поддержки принадлежит клиенту», «клиент имеет установленное программное обеспечение», «программное обеспечение имеет модули».

Страницы администратора по умолчанию будут отображать их списки,

Вы можете без особых усилий написать настраиваемые виды этих моделей с помощью функций просмотра и шаблонов HTML.

Вам никогда не нужно писать обработку транзакций, она уже поставляется как часть Django.

Answer 9

Microsoft CRM приходит в голову, когда смотрит на то, что вы хотите, он имеет все настройки, которые вы просили, не касаясь кода вообще.

Answer 10

Если вы не возражаете против небольшого кодирования, вы можете создать модуль или набор модулей в DotNetNuke . Это позволяет вам заниматься своими делами и оставляет администрацию вплоть до фреймворка. Есть также некоторые сторонние модули, которые вы можете купить и легко установить, которые помогут вам разобраться с некоторыми вещами на Snowcovered . Наконец-то DotNetNuke (я использую его с 3.0) стал быстрым, многофункциональным и безопасным.

Это действительно забавная CMS для использования.