Я работаю в небольшой компании по разработке программного обеспечения, и в настоящее время у нас нет поддержки / отслеживания ошибок / программного обеспечения для лицензирования программного обеспечения, поэтому в стремлении улучшить себя и снять стресс из-за недостатка легкодоступной информации мы ищем какое-то программное обеспечение. Не вдаваясь в детали, наш размер означает, что мы работаем не так, как большинство других групп поддержки / разработки, поэтому многие существующие программы поддержки / отслеживания ошибок не подходят.
Я не хочу тратить свое время на написание совершенно новой системы для нас, поэтому я искал платформу для веб-приложений (я называю это так, потому что я не знаю, что еще) вроде limbas , который в основном позволяет мне определять сущности (обдумывать ошибки, запросы функций, звонки в службу поддержки, клиентов, установки программного обеспечения), просматривать их списки и связывать их вместе (этот вызов службы поддержки принадлежит этому клиенту, у которого установлено это программное обеспечение, которое имеет эти модули и т. д.).
Кто-нибудь знает подобные программы?
ТИА