Вот мой дубль
1) Телекоммуникационная система звучит крупно, но выглядит как чисто серверное приложение, без пользовательского интерфейса, без реальных пользователей, поэтому некоторая умная математика, база данных и несколько сервисов = 60 баллов, 50 баллов за общую сложность +10 за 24x7x365 , Получил бы больше очков за интеграцию с MF или за то, что написал в кандзи с уменьшенным набором.
2) Ставки на лошадей, теперь мы разговариваем, люди по телефонам, колл-центр, много пользовательского интерфейса, много общения, много грязной выгоды. Я бы сказал, что 70, вы получаете 4 часа в день на обслуживание, но если бы оно не работало в течение 30 секунд, я бы сомневался, что вы проживете достаточно долго, чтобы добраться до этого окна поддержки.
3) Зорька, Ajax довольно крутой, но главная сложность CRM - это длительные транзакции, подкрепленные биллинговыми системами, а также именем и адресом. Я бы дал 35.
Пусть пламя начнется ...