Трудно сказать без подробностей, но наиболее вероятная причина - поврежденный файл.
РЕДАКТИРОВАТЬ
С файлом, созданным в 96, шансы хороши тем, что он использовал старый стиль макроса для vba, который недоступен для просмотра в новой версии Excel.
Если это так, у вас может не быть никакого обращения за помощью.
Иногда, хотя в очень старых файлах макросы на самом деле были написаны в старом стиле макросов, который помещал код макроса прямо на лист.Вы можете проверить наличие скрытого листа или скрытых ячеек, которые могут содержать старый код макроса.Обычно такого рода действия выполнялись в Excel 4.0 и более ранних версиях.