Ошибка: невозможно загрузить crm при попытке просмотреть записи crm для контактов / учетных записей в outlook 2010
РЕДАКТИРОВАТЬ: Я обнаружил, что эта проблема возникла из-за выбранного пользователем языка. Теперь мне еще предстоит выяснить, как решить эту проблему, чтобы пользователь мог сохранить свой язык.
Оригинальный вопрос:
Один из клиентов нашей компании недавно перешел с CRM 4.0 на CRM 2011. Сначала все работало идеально, но через несколько дней один из пользователей crm не смог увидеть записи об учетных записях и контактах в своем клиенте Outlook. Через несколько дней другой пользователь заметил ту же ошибку.
Когда они пытаются просмотреть записи для определенных лиц. В окне нет записей. Только сообщение: «CRM не может быть загружен» (перевод с голландского, я не знаю точное сообщение на английском языке).
Другие записи объекта отображаются идеально.
Они уже пытались переустановить клиент Outlook, перенастроив свою организацию в Outlook.
Когда я открываю их организацию в моем мировоззрении, все прекрасно работает.
Они используют Outlook 2010 и меня тоже.
Любая помощь будет принята с благодарностью.
Спасибо!
РЕДАКТИРОВАТЬ: Когда я вхожу в Outlook Crm с его пользователем, у меня та же проблема. Так что это проблема конкретного пользователя. Оба пользователя имеют роль системного администратора.