Если вы вошли в систему как администратор Gemini, вы можете создавать проекты с помощью параметра Администрирование -> Проекты.
Не уверен, что я понимаю, что вы имеете в виду при отправке электронных писем DEVs - возможно, настройте оповещения по электронной почте для проектов?
Если вы все еще застряли, то я рекомендую вам оставить парни @ Countersoft по электронной почте, так как их поддержка рушится.