Redmine: Какой-нибудь способ разместить билет на «Hold», иначе закрытый?

Question

Есть ли в Redmine способ «временно закрыть» заявку, чтобы она не отображалась в большинстве отчетов, но через некоторое время открывалась?

У нас есть статус «В ожидании», что означает, что это все еще актуальная проблема, но у нас нет никаких непосредственных планов по ее решению. Было бы здорово, если бы проблема «На удержании» могла быть закрыта в течение определенного периода времени, скажем, от 2-8 недель.

Я сделал запрос на функцию на сайте Redmine, но я публикую здесь, потому что мне интересно узнать, есть ли способ сделать это уже.

Answer 1

Нет способа (в любом случае, используя стандартную установку), чтобы эти проблемы отображались Closed без фактического включения флага Issue Closed для этого состояния, но хороший способ убрать их с пути при просмотре списки проблем - создать пользовательский запрос из поиска, исключающий ненужные, а затем сделать этот запрос открытым.

Например, у меня есть открытый пользовательский запрос под названием «Не приостановлен или не завершен», который исключает проблемы со статусом On Hold, Resolved, Closed, Declined. Затем любой пользователь может применить этот фильтр при просмотре списка проблем для проекта, и он покажет только активные проблемы. К сожалению, это не повлияет на отчеты, такие как отчеты о дорожной карте - проблемы будут отображаться так же, как и все другие Open проблемы в этих областях.