vTiger не распознает ни одного пользователя

Question

У меня возникли проблемы с использованием vTiger. На самом деле у меня не было проблем, но нам пришлось отформатировать один из наших серверов, и, поскольку SQL был заархивирован, у меня не было проблем с vTiger. Я также получил резервное копирование папки vTiger, но когда я вернул свой сервер и поместил папку vTiger в www и восстановил базу данных, у меня было несколько ошибок, в основном, исправленных путем повторной настройки config.inc.php, потому что пути изменились. Но после того, как все настройки сделаны снова, я не могу войти в свой vTiger. Он достигает базы данных, но не распознает ни одного из пользователей. Я всегда получаю имя пользователя или пароль неверный. Кто-нибудь испытывал это? Есть ли возможное решение?

Answer 1

Сначала я бы проверил, достигнут ли БД и заполнен ли вашими данными.Попробуйте подключиться из командной строки.

Если вы работаете в Windows и изменили путь Vtiger, а также используете версию, поставляемую в комплекте, путь MySql также изменится, но служба Windows по-прежнему будет работать по старому пути: в этом случае вы должнывручную отмените службу и затем используйте кнопку «Start Vtiger» для создания новой службы.

Во-вторых, я включил бы отладку php, как объяснено здесь .В большинстве случаев эти шаги должны помочь вам.

Answer 2

Вы проверили папку user_privileges? в этом у вас должно быть 2 файла для конкретного пользователя. например. Ваш пользователь admin имеет ID 1 в базе данных, тогда вы должны иметь файл user_privileges / shared_privileges_1.php и user_privileges / user_privileges_1.php

и откройте файл user_privileges_1.php и проверьте имя пользователя / пароль в этом файле, если он не совпадает с вашей БД, измените его вручную.

Попробуйте это решение и дайте мне знать, если оно работает.

Answer 3

Несколько дней назад у меня была похожая проблема, оказалось, что мои куки были повреждены (Firefox). Я очистил все связанные куки, проблема решена. Попробуйте сначала использовать другой браузер для подтверждения. НТН.