Как начать сеанс удаленного помощника в .NET?

Question

Я пишу приложение службы поддержки и хочу, чтобы мои пользователи могли инициировать сеанс удаленного помощника на удаленном ПК. Это можно сделать с помощью справки в Windows XP, но я не смог найти ни одного примера кода в .NET. Спасибо!

Answer 1

Это чертовски просто, я написал это, чтобы позволить клиентам загрузить небольшой exe-файл и щелкнуть по кнопке, и он сгенерирует тикет запроса на удаленную помощь и откроет удаленную помощь в фоновом режиме. Затем файл отправляется на мой сервер службы поддержки по ftp и boom, у меня есть доступ одним кликом к клиентскому компьютеру.

Просто убедитесь, что потом добавили рекурсивную kill (), чтобы она не оставляла никаких затяжных процессов в фоновом режиме.

System.Diagnostics.Process p = new System.Diagnostics.Process();
string fileurl = System.IO.Path.GetTempPath() + "Invitation.msrcincident";
p.StartInfo.UseShellExecute = true;
p.StartInfo.RedirectStandardOutput = false;
p.StartInfo.CreateNoWindow = true;
p.StartInfo.WindowStyle = System.Diagnostics.ProcessWindowStyle.Hidden;
p.StartInfo.FileName = "Msra.exe";
p.StartInfo.Arguments = "/saveasfile " + fileurl + " MyPassword";
Console.WriteLine(p.StartInfo.Arguments);
p.Start();

while (File.Exists(fileurl) == false)
{
   Thread.Sleep(1000);
}

//CODE TO EMAIL/UPLOAD FILE HERE

Answer 2

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms811079.aspx

Вам может понадобиться P / Invoke для фактического доступа к этим функциям.

---

При дальнейшем рассмотрении в CodePlex имеется некоторый источник для создания билетов удаленной помощи. Поправьте меня, если я ошибаюсь, но вы хотите сгенерировать билет для удаленной помощи на стороне клиента. Проверить http://www.codeplex.com/RemoteAssistHelper

Answer 3

Remote Assistance using the MSRA Exe and its arguments.

Here I have desinged a class and a form,  and it gives you the following functionalities,

1)  Offer Remote Assistance to a Machine
2)  Ask for Remote Help. (Invite someone to help you)

Design A form with the folloiwng controls,

1)  Textbox for taking the IP or Computer name to Connect
2)  Button 1. To connect to the Remote Machine for offering Remote Assistance
3)  Button 2. To Ask or invite someone to help.




Code Behind in the Form:

using System;
using System.Collections.Generic;
using System.ComponentModel;
using System.Drawing;
using System.Text;
using System.Windows.Forms;


namespace RemoteAssist
{
    public partial class FrmConnect : Form
    {
        public FrmConnect()
        {
            InitializeComponent();
        }


        private void btnConnect_Click(object sender, EventArgs e)
        {
            RemoteConnect remoteConnect = new RemoteConnect();
            Boolean status;
status = remoteConnect.StartRemoteAssistance(txtComputerName.Text.ToString(), true,false);
            if (status == false)
            {
System.Windows.Forms.MessageBox.Show("Unable to Connect to the Remote Machine.Please try Again later.");
            }


        }

        private void BtnInvite_Click(object sender, EventArgs e)
        {
            RemoteConnect remoteConnect = new RemoteConnect();
            Boolean status;
            status = remoteConnect.StartRemoteAssistance(txtComputerName.Text.ToString(), false, true);

            if (status == false)
            {
                System.Windows.Forms.MessageBox.Show("Unable to Establish Connection, Please try Again later.");
            }
        }

        private void FrmConnect_Load(object sender, EventArgs e)
        {

        }

        private void txtComputerName_TextChanged(object sender, EventArgs e)
        {
            txtComputerName.CharacterCasing = CharacterCasing.Upper;
        }             


    }
}

We have two buttons here and they are sending the Boolean variable to the class function for differentiating between offer Help and Asking for Help.


Code under the Class File : RemoteConnect


using System;
using System.Collections.Generic;
using System.Linq;
using System.Text;

namespace RemoteAssist
{
    class RemoteConnect
    {
        public Boolean StartRemoteAssistance(String strMachinename, Boolean offerHelp, Boolean askForHelp)
        {            
            System.Diagnostics.Process process = new System.Diagnostics.Process();                        

            System.Diagnostics.ProcessStartInfo startInfo = new System.Diagnostics.ProcessStartInfo();
            startInfo.WindowStyle = System.Diagnostics.ProcessWindowStyle.Maximized;            
            startInfo.FileName = "msra.exe";

            // Offer Remote Assitance 
            if (offerHelp == true)
            {
                startInfo.Arguments = "/offerRA " + strMachinename;
            }

            //ASK for Remote Assistance
            if (askForHelp == true)
            {
                startInfo.Arguments = "novice";
            }

            try
            {
                process.StartInfo = startInfo;
                process.Start();
                return true;
            }

            catch (Exception ex)
            {
                //System.Windows.Forms.MessageBox.Show("Error Occured while trying to Connect" + ex.Message);
                return false;
            }           
        }
    }
}