«Высокая нагрузка» действительно трудно определить.
Нам намного проще определить минимально приемлемые уровни обслуживания.
Минимальное количество одновременных запросов.
Максимальное время для обработки запроса.
Минимальное количество запросов в час.
Такие простые уровни обслуживания легко измерить, легко смоделировать и легко записать в контракт. Любой юрист или бухгалтер может просмотреть результаты нагрузочного теста и сказать, что они соответствуют или не соответствуют минимальным требованиям. Глубокие технические знания вообще не нужны.
Обратите внимание, что при этом «минимумы становятся максимумами». Если вы скажете, что они должны обслуживать не менее 10 000 запросов в час, то при тестировании часто будет показано, что это тоже максимум.
Итак, определите свои минимумы и максимумы из вашей бизнес-модели. Сколько вам нужно, чтобы люди были счастливы и продуктивны? Просить больше глупо. Запрашивать меньше значит несчастных или непродуктивных пользователей.