QTP - отличный универсальный инструмент автоматизации тестирования. Я не очень разбираюсь в графическом интерфейсе Siebel Retail 8.1 - это веб-клиент или толстый клиент? Если веб-интерфейс, существует множество альтернатив, в том числе с открытым исходным кодом. Если это толстый клиент, вы ограничены в своем выборе. Альтернативами поставщика QTP являются IBM Rational Functional Tester, Compuware TestPartner, Borland SilkTest.
Возможно, вы захотите проверить соответствующие вопросы SO:
- Инструменты для автоматического тестирования GUI (в Windows)?
- Есть ли способ автоматизировать тестирование оконных форм?
- Автоматизированное тестирование GUI
- Автоматизированное тестирование Windows Forms