Пользовательская причина состояния в Dynamics CRM 4

Question

В Dynamics CRM 4.0 мне нужно вставить пользовательскую причину статуса для активности по электронной почте. По умолчанию это не настраивается.

Я считаю, что это можно сделать, вставив значения непосредственно в таблицы базы данных MSCRM.

Я пытаюсь выяснить, какие таблицы задействованы, но новые значения не отображаются в настройках активности электронной почты.

Возможно ли это?

Answer 1

Нет, вы не можете (по крайней мере, через пользовательский интерфейс).

Изменение значений в базе данных не поддерживается (см. Статью Неподдерживаемые настройки ), и вы действительно не должны этого делать.

В вашем случае я бы добавил дополнительное поле, которое представляет ваш пользовательский статус.

У вас есть возможность создать новую причину статуса через MetadataService. В описании Перечисление EmailState (CrmService) указано, что можно изменить значения по умолчанию.