SpliFF прав, вам нужно решить, какие вопросы важны для вас, а затем выяснить, собираете ли вы правильные данные, чтобы ответить на них. Осмысление такого рода оперативных данных может быть очень ценным.
Возможно, вы захотите начать с выяснения, сможете ли вы ответить на некоторые основные вопросы, а затем перейти к более сложным вопросам, как только вы установили рабочий процесс сбора и анализа журналов. Некоторые долгосрочные вопросы, которые вы могли бы рассмотреть:
- Какие наиболее распространенные, серьезные ошибки встречаются «в дикой природе», ранжируются по частоте и воздействию. Данные : захватывать трассировки стека / точки вызова и аргументы методов, если это возможно.
- Можете ли вы упростить некоторые общие действия, выполняемые вашими пользователями? Если X является наиболее распространенным, можно ли уменьшить количество шагов или можно упростить отдельные шаги? Данные : сеансы, потоки кликов для общих рабочих процессов. Функции ранжируются по частоте использования, количеству и сложности шагов.
- Некоторые функции могут сбивать с толку, иметь конфликтующие опции, которые приводят к ошибкам пользователя. Сеансы, когда пользователь выполняет резервное копирование несколько раз, чтобы повторить шаг, или начинается заново с самого начала, могут показывать.
Вы также можете уведомить пользователей о том, что данные собираются в целях обеспечения качества, и даже запросить некоторую обратную связь из интерфейса приложения.