С точки зрения пользовательского опыта, лучше ли запрашивать новую информацию или запрашивать разрешение на старую информацию?

Question

Приложения Facebook имеют доступ к службе, которую они называют Proxied Mail. По сути, это адрес электронной почты, уникальный для пары пользователь / приложение, и перенаправляется на зарегистрированный адрес электронной почты пользователей, если они продолжают предоставлять разрешение приложения.

Таким образом, я могу использовать это и запрашивать разрешение, или я могу просто сразу спросить у пользователя его реальный адрес электронной почты.

Что бы вы считали лучшим пользовательским опытом?

Answer 1

Если вас беспокоит UX (User Experience), я бы пошел с «запросом разрешения» по двум причинам:

1. Давать разрешение меньше, чем заново вводить мой адрес электронной почты. Он также сохраняет смысл централизованного приложения, а не отключенного приложения, пытающегося работать вместе.

2. Это также дает пользователю чувство безопасности. В любое время, если они хотят прекратить получать электронную почту от вашего приложения ... все, что им нужно сделать, это забрать разрешение. Если бы им нужно было ввести свой адрес электронной почты, кто знает, что вы можете сделать с данными (независимо от того, будете ли вы что-либо делать, не имеет значения, это то, что пользователь испытывает во время регистрации / настройки).

Answer 2

С точки зрения пользовательского опыта я считаю ненужные (инвазивные) подсказки плохими.

Итак, при принятии решения об этом пользовательском интерфейсе старайтесь предоставить пользователю как можно больше контроля. Пользователи в контроле делают для счастливого пользовательского опыта.

Обе опции доступны на экране / странице. Пусть пользователь выбирает. Т.е. введите свой адрес электронной почты здесь ..... или, "отметьте здесь, чтобы разрешить доступ к сохраненной электронной почте ..."

Answer 3

Запрос разрешения. Если они согласны, они должны нажать «Да», что означает один щелчок, а не вводить адрес электронной почты. Я знаю, что оба действия занимают не более 10 секунд, но пользователи не хотят тратить время на ввод информации профиля.

Answer 4

Я бы лично предпочел дать адрес электронной почты один раз, но почему бы не дать пользователям возможность?

По умолчанию запрашивается реальный адрес электронной почты с надписью "Не хотите использовать свой реальный адрес электронной почты?" ссылка, которая вкратце объясняет обратную сторону отказа от ее предоставления.