Я ищу руководство по написанию отчетов для Dynamics CRM.
Наша текущая CRM - это Dynamics 4.0, которой уже несколько лет. Это локальная версия. Я работал с этим CRM в течение последних нескольких дней, и я понимаю, что мне есть чему поучиться.
Моя задача - писать отчеты для этой CRM. Встроенный мастер отчетов нигде не достаточно гибок для создания необходимых отчетов. Мне трудно найти ресурсы и книги по написанию отчетов для Dynamics CRM. Я думаю, это потому, что Microsoft и их партнеры заинтересованы в продаже учебных занятий.
Пока я знаю, что могу загружать отчеты и импортировать их в BIDS. Я могу изменять отчеты в ставках и экспортировать их обратно в Dynamics.
Одна из моих основных проблем заключается в том, что я не знаю, получу ли мы выгоду от перехода Dynamics CRM 4 на Dynamics CRM 2011. Я заинтересован в работе с самой современной системой, но я должен возможность оправдать переход на новую версию.
Я смотрел на решения третьей части, такие как Zap, но это не то, что нас интересует, потому что нам придется расширять Dynamics в ближайшем будущем, чтобы предоставлять дополнительные функции нашим клиентам.
В идеале я надеюсь найти способ создать макет отчета, который я смогу применить ко всем будущим отчетам. Кроме того, я стремлюсь писать отчеты таким образом, чтобы я мог интегрировать их в сайт нашей компании, извлекая данные из динамики.
Пока мне удалось экспортировать отчеты из Dynamics CRM 4 в BIDS, но я не уверен, как правильно написать SQL. Отчеты, которые были созданы с помощью мастера, используют динамический SQL. Создание отчетов с нуля требует от меня написания запросов к представлениям в базе данных Dynamics.
Вопрос: как правильно поступить?