Есть ли смысл отправлять электронную почту только в формате HTML в эти дни?

Question

Я хочу, чтобы мое веб-приложение отправляло определенные письма в формате HTML, чтобы включить изображения продуктов.

Конечно, я мог бы также предоставить текстовую / простую альтернативу, но стоит ли это усилий в наше время? Существуют ли обычные почтовые клиенты, которые не поддерживают text / html, многие ли люди отключают его по какой-то веской причине (я полагаю, спам, пропускная способность), есть ли другие причины, например, снижение риска быть классифицированным как спам?

Я могу теоретизировать, но было бы интересно услышать, есть ли у кого-то статистика, опыт или другие знания, чтобы поддержать или высказаться против только текста / html.

Answer 1

Лучше всего отправлять и то и другое, потому что:

• Это помогает снизить оценку спама, даже в том случае, если ваша текстовая версия имеет тот же текст и ссылки, что и ваша HTML-версия.Это особенно верно в Outlook, где ни одна текстовая версия почти не гарантирует, что она попадет в папку «Спам».
• Многие люди запрашивают текстовую версию на стороне клиента.Некоторые старые Blackberry по умолчанию используют этот параметр, и Windows Mobile <= v5. </li>

Answer 2

Обеспечить оба.HTML в электронной почте имеет множество проблем с безопасностью, поэтому те, кто настроен на безопасность, как правило, отключают электронную почту HTML в пользу простого текста.Кроме того, соглашения о цитировании ответов довольно хорошо разработаны для текстовых / простых данных, а не для HTML, что делает содержательные обсуждения в почтовых потоках чистого HTML ужасными.

Поскольку у вас есть контроль над содержимым сообщения, пожалуйста,сделать текстовую версию удобочитаемой.Некоторые MUA, как правило, автоматически создают текстовую / простую часть и выполняют при этом ужасную работу.Поэтому, если ваши сообщения предназначены для клиентов, убедитесь, что текстовая / обычная часть отформатирована правильно, чтобы вы не отталкивали их.

Answer 3

Я думаю, что только HTML в порядке, но он должен быть четким без загруженных изображений.Outlook и Gmail блокируют изображения по умолчанию, чтобы остановить отслеживание и вирусы.

Answer 4

Я полагаю, что такие клиенты, как почта iOS, используют текстовую / обычную версию для предварительного просмотра первых двух строк, прежде чем пользователь откроет почту.

Answer 5

Статистические данные, которые я обнаружил, заключались в том, что 90% электронных писем просматривалось в средствах просмотра электронной почты с поддержкой HTML.Если вы решите не включать опцию для простого текста, вы можете потерять 10% своей аудитории.С другой стороны, хорошо продуманная html-почта может более чем превзойти 10% -ную потерю, поэтому она может стоить компромисса.

Я изо всех сил пытаюсь заставить оба работать на PHP с Hostgator, поэтому я думаю, чтоЯ собираюсь сосредоточиться на низко висящих фруктах (90%, которые просматривают электронные письма html) и не беспокоиться о 10%.Как и в IE 7, наступает момент, когда вы больше не можете поддерживать все платформы.

Answer 6

У вас всегда должна быть текстовая / обычная альтернатива.У меня нет статистики, но я уверен, что многие люди отключают электронную почту в формате HTML.Включая меня, потому что меня раздражают все эти product images и бессмысленные модные информационные бюллетени.

Answer 7

По умолчанию Google отправляет электронную почту в формате HTML, включая Google Apps для бизнеса и Google Apps для учебных заведений.Таким образом, миллионы пользователей Gmail отправляют и получают электронные письма в формате HTML, а не обычные текстовые сообщения.Не уверен, есть ли какая-то лучшая статистика, чем эта.