Наименее хлопотный формат электронной почты - PullRequest
3 голосов
/ 07 мая 2009

Есть ли у кого-нибудь причина / предпочтение относительно лучшего формата для отправки ответов по электронной почте с веб-сайта (подтверждение платежа / напоминание пароля и т. Д.)?

Спасибо

Jon

Ответы [ 3 ]

15 голосов
/ 07 мая 2009

В своих письмах используйте открытый текст со ссылками на ваши HTML-страницы. HTML в электронной почте обычно считается плохой идеей, потому что это гигантская дыра в безопасности.

Никогда не отправляйте пароли по электронной почте, даже в качестве напоминания. Отправить ссылку на зарегистрированный адрес электронной почты пользователя, который позволяет им сбросить свой пароль. Самый быстрый способ заставить меня отказаться от использования вашего сервиса - это отправить мне пароль по электронной почте в виде открытого текста.

3 голосов
/ 07 мая 2009

простой текст. Нет HTML.

2 голосов
/ 07 мая 2009

Отформатированный текст, пожалуйста. Система, которую использует мой офис в настоящее время, я не имел никакого отношения к ее разработке, отправляет клиентам форматированное текстовое электронное письмо, которое выглядит профессионально, загружается довольно быстро в почтовые клиенты и печатается так же, как на экране. HTML - это не только дыра в безопасности, но и замедление процесса загрузки / открытия электронной почты в зависимости от количества постороннего содержимого (цвета фона, изображения и т. Д.). Кроме того, обычный текст почти гарантированно распечатывается так, как он отображается на экране, в то время как у HTML могут быть проблемы.

Для паролей, как сказал McWafflestix, не отправляйте пароли на адреса электронной почты. Один из подходов к работе с забытым паролем заключается в создании на вашем веб-сайте модуля, который отправляет пользователям электронное письмо со ссылкой, подтверждающей, что они забыли и должны сбросить свой пароль, а затем попросить их ответить на созданный ими секретный вопрос. Как только личность будет подтверждена, отправьте им электронное письмо с новым временным паролем со ссылкой для входа в систему - как только они нажмут на ссылку и введут временный пароль, попросите пользователя ввести новый личный пароль.

...