«Отчет о спаме» означает в Sendgrid

Question

Я использую статистику Sendgrid в своих электронных письмах и хочу правильно понять значение события «Отчет о спаме».

Согласно их документации, «Отчеты о спаме запускаются, когда клиент нажимает кнопку спама или помещает вашу электронную почту в свою папку спама в своем почтовом клиенте»

Я понимаю, что может быть два разныхсобытия, связанные со спамом:

• клиент нажимает кнопку спама на письме или помещает его в папку спама
• письмо фильтруется в папку спама принимающим почтовым сервером

Мой вопрос: включает ли событие «Отчет о спаме» в Sendgrid оба эти случая или только первый?

Answer 1

Отчеты о спаме SendGrid создаются только в том случае, если пользователь активно нажал «это сообщение является спамом» на одном из поставщиков, которые сообщают эту информацию обратно в SendGrid, например на Yahoo.С другой стороны, Gmail, например, не сообщает эту информацию обратно, поэтому она никогда не будет отображаться как отчет о спаме.

Автоматическая фильтрация, которую вы ссылаетесь, выполняет во втором событии называется "Объемное "в мире электронной почты и не оказывает негативного влияния на доставку, которое получатель активно помечает как сообщение как спам, это просто уменьшает вероятность участия.