Я нахожусь в процессе преобразования из Классического в Lightning, но в процессе преобразования лидов происходит другое поведение.
Процесс преобразования не сопоставляет новый Лид с существующим Контактом.
«Преобразование Apex Lead» было включено в случае поддержки, «Требуется проверка для преобразованных отведений» отмечена в настройках отведений.Все совпадающие и дублирующие правила активированы.
На странице "Молния" отображаются дубликаты при просмотре Лида и перечислены соответствующие контакт и учетная запись.Классический процесс преобразования обнаруживает и позволяет выбрать дубликат контакта в процессе преобразования.Однако в диалоговом окне «Преобразование молнии» в строке «Контакт» таблицы отображается 0 дубликатов.
Есть ли какие-либо дополнительные параметры для настройки, чтобы это работало?Кажется странным, что экран преобразования является единственным местом, не соответствующим существующему Контакту с новым Лидом.
Любая помощь приветствуется.