Force.com - это абсолютно PaaS-предложение, делающее SFDC не только проигрывателем CRM SaaS. При этом я не вижу, чтобы они предлагали Chatter как отдельное приложение в ближайшее время, если вообще когда-либо. Force.com имеет свою собственную модель ценообразования. Все это легко доступно на их веб-сайте.
Как всегда, это зависит от того, чего вы хотите достичь. Force.com идеально подходит для разработки приложений на основе форм, ориентированных на данные - ознакомьтесь с книгой Джейсона Уелетта на Force.com, если вы заинтересованы в изучении идеальных ситуаций для разработчиков приложений для Force.com. Я подозреваю, что даже самые агрессивные сторонники Force.com не будут думать о Force.com как о идеальном для ваших целей. Zoho и Caspio также предлагают управляемый данными PaaS, но, опять же, я не думаю, что это идеально подходит для вашего приложения.
Если бы я был на вашем месте, я бы попытался использовать платформу, уже разработанную для социальных сетей, такую как Ning, или даже что-то вроде Google Groups. Можете ли вы достичь 90% + функциональности конечного пользователя, которую вы ищете, с бесплатными услугами, которые легко доступны?
Эта статья старая, но, возможно, некоторые из этих примеров, кроме Ning, могут помочь: http://www.techcrunch.com/2007/07/24/9-ways-to-build-your-own-social-network/
Задачи разработчиков Force.com показали, что вы можете создавать практически все на Force.com, но если вы можете что-то делать, это еще не значит, что вы должны это делать.
Другим респондентам - если вы не относитесь к PaaS вообще и к Force.com, в частности, серьезно, как к платформам Custom App Dev, то вы не в курсе. Force.com - отличная платформа, но я не думаю, что она хорошо подходит для ваших конкретных потребностей.