Я получаю эту ошибку Docusign CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY

Question

Один из моих коллег первоначально разместил этот вопрос на Salesforce StackExchange, но нам также посоветовали опубликовать его здесь, поскольку здесь, на DocuSign, может быть больше разработчиков.

Мы создаем приложение Salesforce, которое отправляет файл PDF в DocuSign для подписания. Однако, когда DocuSign возвращает PDF, он выдает нам ошибку.

Мы настроили песочницу DocuSign для возврата документа обратно в Salesforce, используя информацию по этой ссылке: https://support.docusign.com/articles/DocuSign-for-Salesforce-Adding-Completed-Documents-to-the-Notes-and-Attachments-New

Вот ошибка, которую мы получаем в журналах Docusign, когда он пытается вернуть документ в Salesforce:

SFIntegration не может добавить вложение к SF ID: 8001X000000TvWdQAK, Таблица SF: контракт, ошибка: невозможно вставить (ShareType = I) ContentDocumentLink для Test_Completed.Error: ErrorCode = CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, поля =. Невозможно вставить (ShareType = V) ContentDocumentLink для Test_Completed.Error: ErrorCode = CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, поля =

Может кто-нибудь помочь нам в чем ошибка? Спасибо.

Answer 1

У вас есть триггер продаж?это, вероятно, терпит неудачу и затем пытается откатить изменения.Кроме того, проверьте, установлен ли у вас пункт «Использовать файлы содержимого» и какую версию API вы используете.Если вы используете V2.1 с этим флажком - возможно, вы получаете эту ошибку.