Heroku отказался от платежей. Поддержка не может найти проблему

Question

У меня проблема с процедурой оплаты в Герою (раздел биллинга).Я был успешно подтвержден в первый раз, и через месяц все платежи по моей карте выдают ошибку: «Невозможно подтвердить вашу карту. Попробуйте позже или обратитесь в финансовое учреждение за помощью».
Я пытался использовать 10 кредитных карт,все из которых из Мексики (и я трижды проверил всю информацию, и я уверен, что это правильно).Я также разговаривал со своим банком, и я не пытался заряжать карты.

Поддержка Heroku не может мне помочь.Это их ответ на мой билет: «Я действительно хотел бы помочь, но, к сожалению, у меня нет доступа к чему-либо, что могло бы изменить ситуацию. Я прошу прощения за плохой опыт».

Может быть, у кого-то была такая же проблема?Спасибо.

Answer 1

Если столько карт не работает, одна из возможностей состоит в том, что ваш след пользователя (вещи, которые могут сравнивать вашу активность в Интернете с другими профилями пользователей, такими как местоположение, электронная почта, кредитная карта) может вызвать инструменты предотвращения мошенничества. , что может произойти, если идентифицированы шаблоны, аналогичные тем, которые используются спамом или мошенническими учетными записями. Это не обязательно означает, что ваша учетная запись определена как мошенническая или спамовая, но это означает, что виртуальный след считается слишком рискованным для утверждения.

Answer 2

Ответ ... никто не может помочь мне в Героку.

Служба поддержки Heroku ответила: «К сожалению, многие уровни безопасности делают невозможным дальнейшее расследование. Я нахожу это разочаровывающим для себя, поскольку моя работа состоит в том, чтобы пытаться помочь клиентам, а в подобных случаях, как мне говорят, есть Я ничего не могу поделать. Мне очень жаль, что у меня плохой опыт. Единственный выбор - использовать только бесплатные Dynos и никаких дополнений, кроме бесплатной версии Heroku Postgres (и никаких пользовательских доменов), или перейти на другая платформа. Я прошу прощения, что это действительно единственный выбор ".

Итак, я переезжаю на другую платформу. Лол

Answer 3

Возможно, что-то не так с процессом проверки. У меня такая же проблема.